skip to Main Content
vendas@santolinextintores.com.br

As imagens do site são meramente ilustrativas e sua reprodução não é permitida.

Toda linha de extintor disponível no site, tem validade de 1 ano, exceto o extintor de 0,9 kg  ABC veicular. Para outras especificações, detalhar ao solicitar o orçamento.

De acordo com a NBR 12962 é de responsabilidade do Contratante/Comprador  realizar   inspeção nos extintores e seguir as  recomendações transmitidas pelo fabricante e pela Santolin Extintores sobre o uso e manuseio referente aos produtos. A não observância dessas condições implica na perda da garantia e isenta a Santolin de toda e qualquer responsabilidade pelas conseqüências do mau   uso.

Entenda a Norma de Manutenção em Extintores de Incêndio

Manutenção em extintores compreende 03  processos internos:

1 etapa-Recarga:  troca de agente extintor com rotulagem obrigatória e testes de componentes;

2 etapa- Substituição de componentes/peças reprovadas;

3 etapa- Teste hidrostático e pintura a cada 5 anos ou conforme especificações da Portaria 005.

Então, a composição  do orçamento varia de acordo ao serviço realizado.

Política  técnica/Comercial:

Serviço de instalação, sinalização e colocação de extintores ou mangueiras  na área, não compõem o preço de recarga ou compra de extintores.

Acessórios  como  placas de sinalização, suporte de parede ou tripé, demarcação de piso, etc, devem ser cotados como itens separados, não fazem parte ( venda casada)  da compra ou serviço principal.

O AVCB é o documento aprovado pelo Corpo de Bombeiros que deve direcionar as compra dos itens de segurança, inclusive extintores.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a solicitação de devolução por arrependimento, desistência ou troca do produto, poderá ser feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

A solicitação deverá ser agendada através do e-mail: vendas@santolinextintores.com.br  ou do WhatsApp  71 986225391, onde será registrado o ocorrido. A Devolução e troca é realizado na loja física, com endereço a Rua Nova Esperança, lote 381, Parque Real Serra Verde, Camaçari-Bahia.

Observações:

  • O produto devolvido será submetido à análise no ato da devolução;
  • O produto não pode apresentar qualquer indício de uso;
  • O produto deve conter todos os itens que o acompanham, tais como: Etiqueta; Selo do Inmetro, rótulos, lacre, anel de conformidade e acessórios se aplicável;
  • Respeitadas as normas acima, a devolução do produto deve ser na loja física no endereço: Rua Nova Esperança, lote 381-Parque Real Serra Verde- Camaçari-Bahia . A opção de Logística reversa simultânea domiciliar, será realizada pela Santolin Extintores, se o processo não onerar os custos de roteiro já estabelecidos e com solicitação prévia do cliente.
  • Não será aceito pedido de devolução por arrependimento, desistência ou troca após o prazo informado acima;
  • Após análise do produto recebido, o cliente será informado sobre o cancelamento do pedido; restituição do valor pago ou vale compra, a ser utilizado em nossa loja virtual ou física.
  • Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição equivalente será feita pela mesma modalidade de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
  • O prazo para restituição de valores, é de até 5 (cinco) dias úteis, contados da data do recebimento do produto.

Nos reservamos ao direito de não aceitar devolução ou troca de produto, se em desacordo com o estabelecido acima.

SOLICITAÇÃO DE TROCA ou REPARO:

Oferecemos a garantia de 90 dias (noventa dias) para defeitos de fabricação.

Nota: Para extintores de incêndio no período da garantia , o lacre não deve ter  violação , o mesmo é personalizado com o nome da empresa.Caso o mesmo tenha sido substituído, automaticamente, perde-se o direito a garantia.

Para acionamento da garantia, contactar através do e-mail: vendas@santolinextintores.com.brou do WhatsApp  71 986225391, para continuidade ao processo, enviado fotos do ocorrido.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS GERAIS SANTOLIN

Ao usar este site e adquirir nossos produtos e serviços, você confirma sua aceitação das ‘Condições Gerias”estabelecidas. Se você não concorda com qualquer uma das condições gerais, não utilize o site, nem envie quaisquer informações pessoais através dele.

Back To Top